НАТАРОВА ЮЛИЯ НИКОЛАЕВНА

Ул. Потанина, д.23-34

Усть-Каменогорск, 070019

Казахстан

Дата рождения: 12 декабря 1977

Место: Алтайский край, Россия

8 (7232) 51-33-88 (тел) раб.

+7-777-271-66-24

E-mail: zubr-kz@mail.ru, trinta-kz@mail.ru, yulyana1277@mail.ru

ОБРАЗОВАНИЕ:

Восточно-Казахстанский педагогический колледж

1992 / 1996

Восточно-Казахстанский Государственный Университет (ВКГУ), Казахстан,

г. Усть-Каменогорск, Педагогический факультет,

специализация «Русский язык, литература»

1992 / 1996

Восточно-Казахстанский Государственный Университет (ВКГУ), Казахстан,

г. Усть-Каменогорск, Экономический факультет

2006 / 2008

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБУЧАЮЩИЕ ПРОГРАММЫ:

Информация о программе / семинаре	Период
Семинары-тренинги по гражданскому участию, эдвокаси, созданию коалиций, методам оценки нужд населения, разработке и защите проекта, проведению общественных слушаний, г. Усть-Каменогорск	сентябрь / декабрь 2003
Семинар-тренинг «Стратегическое планирование деятельности организации», г. Усть-Каменогорск	ноябрь 2003
Семинар по совместному планированию и действию в Ассоциации, г. Алматы, Каунтерпарт Интернешнл, Инициатива поддержки гражданского общества	декабрь 2003
Республиканская школа НПО (Фонд Сорос Казахстан)	июнь 2004 апрель 2005
Семинар-тренинг «Финансовая устойчивость. Основы предпринимательской деятельности», г. Усть-Каменогорск	июнь 2004
Региональная программа обучения USAID, AED «Управление проектами», г. Алматы	август 2004
Творческая лаборатория НПО (Фонд Сорос-Казахстан)	октябрь 2004
Семинар-тренинг «Технологии обучения взрослой аудитории: искусство тренера»	март 2005
Семинар «Инструменты развития потенциала оценки в организациях» (ведущий Craig Russon, USA), «Семинар «Оценка эффективности затрат при проведении оценки влияния» (ведущая Екатерина Грешнова, Россия) в рамках международной конференции «Оценка влияния проектов и программ: опыт и перспективы развития»	сентябрь 2005
Семинар-тренинг «Фасилитация процесса организационных изменений» (Москва, МООТиК «ИнтерТренинг», ведущий Пепе Нумми (Финляндия)	ноябрь 2007
Семинар-тренинг «Ключевые навыки консультанта» (КЦ «ЗУБР» при поддержке EBRD BAS Programme на основе курса Elevation Learning, Calvert Markham and Robert Fonteijn)	июнь 2008
Тренинг «Углубленный курс «Эдвокаси» (Представительство Каунтерпарт Интернешнл в Казахстане)	март 2009
Тренинг «Технологии создания будущего и внедрения инноваций» (Учебно-научно-внедренческое некоммерческое партнерство «Управленческий консалтинг» (Россия), Б.Жогин)	май 2013
Семинар-тренинг для представителей МСБ и организаций поддержки бизнеса «Top Class» (Любомир Гетов, Николай Ярмов (CEED, Болгария)	октябрь 2014
Тренинг «Профессия «Консультант»: точки роста» (Учебно-научно-внедренческое некоммерческое партнерство «Управленческий консалтинг» (Россия), Б.Жогин)	июнь 2015
Тренинг «Пути развития собственника и топ-менеджера, или как не тормозить развитие компании» (Учебно-научно-внедренческое некоммерческое партнерство «Управленческий консалтинг» (Россия), Б.Жогин)	июнь 2015
Региональный семинар по управлению знаниями по снижению риска бедствий в Центральной Азии и на Южном Кавказе, Минск, Беларусь (ЮНИСЕФ)	ноябрь 2015
Тренинг «Основы визуализации данных и инфографики» (Иван Печищев, к.ф.н, доцент кафедры журналистики и массовых коммуникаций Пермского государственного национального исследовательского университета, Россия)	февраль 2017
Видео-курс «Адвокация» (эксперт по коммуникациям и адвокации Ануш Беглоян, Программа ЕС и Восточного партнерства «Культура и креативность»)	март 2017
Цикл видеолекций по ораторскому искусству Радислава Гандапаса	2017 год
Четвертый семинар для стран Центральной Азии и Южного Кавказа по управлению знаниями в области снижения риска бедствий (СРБ)», г. Бишкек, Кыргызстан	июль 2017
Тренинг «Свобода выражения и лексика нетерпимости в интернете» (г. Усть-Каменогорск, ОФ «Правовой медиа-центр» при поддержке ОБСЕ, Инга Сикорская, директор Школы миротворчества и медиатехнологий, г. Бишкек)	октябрь 2017
Вебинар ICNL по изменения в законодательство, регулирующее сферу деятельности НПО	декабрь 2017
Вебинар «Теория изменений для планирования и оценки социальных результатов», АНО «Эволюция и Филантропия», Алексей Кузьмин, генеральный директор ООО "Компания "Процесс Консалтинг" (г. Москва), консультант по организационному развитию и оценке программ, Ольга Заводилкина, специалист-эксперт Института изучения детства, семьи и воспитания РАО, Благотворительного фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!»	январь 2018
Семинар «Технологии социальной работы с семьей и детьми» (г.Алматы, проект «Дружественная детям социальная среда» - развитие альтернативных социальных услуг в рамках трансформации системы ухода за детьми. ОД «Ребенок должен жить в семье», Центр комплексной поддержки семьи «Семейная академия» в рамках Программы сотрудничества ЮНИСЕФ и Республики Казахстан на 2016-2020 гг.)	январь 2018
Курс «Некоммерческое право в Республике Казахстан» (Представительство «Международного центра некоммерческого права в Республике Казахстан» (ICNL), программа по совершенствованию правовой среды)	март-апрель 2018
Семинар «Ведение кампаний по расширению освещения вопросов гражданского пространства» (в рамках Лаборатории нарративов о гражданском пространстве, г.Алматы, Оуэн Янг, Ашот Хуршудян, Лиса Куин, Международный центр политического адвокатирования (ICPA)	май 2018

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ АССОЦИАЦИИ, ОБЪЕДИНЕНИЯ, НАГРАДЫ:

Международная сеть "Оценка программ" (IPEN) с 2009 года

Награждена юбилейной медалью «20 лет независимости Республики Казахстан» за значительный вклад в развитие и становление государственности и укрепление суверенитета Республики Казахстан» 2011 год

Член Ассоциации специалистов по оценке программ и политик (Евразийский альянс национальных ассоциаций в сфере оценки) с 2018 года

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (общий стаж – 20 лет):

Частный фонд «ТРИНТА»

г. Усть-Каменогорск, Казахстан, директор февраль 2014 / по настоящее время

Функции в проектах: руководитель проектов, консультант-аналитик, тренер-консультант

стратегическое и оперативное управление проектами, включая управление персоналом, финансами, работу с партнерами, заказчиками, мониторинг и оценку эффективности реализуемых мероприятий, подготовку и согласование отчетов, координирование работы привлекаемых экспертов и т.д.
проведение исследований, подготовка экспертных заключений, аналитических отчетов
разработка и проведение обучающих семинаров, тренингов и консультаций по организационному развитию для руководителей некоммерческих и государственных организаций в регионе и Республике Казахстан
фасилитация встреч представителей различных секторов общества
участие в работе советов и рабочих групп
мониторинг и оценка проектов и программ, в том числе государственных

Реализованные проекты:

«Разработка и обучение применению современных технологий PR и пропаганды в сфере продвижения государственных программ»
«Школа пропагандиста: мультидисциплинарный обучающий курс для специалистов, вовлеченных в PR-кампании и информационные мероприятия с населением»
«Новый казахстанский патриотизм через призму поколений»
«Молодежь: зона действия – имидж территории»
«Обеспечение работы Методического центра по укреплению межэтнического согласия и казахстанской идентичности на основе ценностей Мәңгілік Ел и внедрение интерактивных методов работы с населением»
«Проведение комплекса мероприятий с участием этно-культурных объединений области, направленных на раскрытие потенциала идеи «Ұлы Дала Елі - Страна Преображенной Великой Степи»
«Гражданское пространство города: альтернативная стратегия социального развития»

Заказчики проектов и услуг: ГУ «Управление внутренней политики ВКО», Фонд Сорос-Казахстан, Фонд Первого Президента – Лидера Нации, НАО «Центр поддержки гражданских инициатив».

Социальный корпоративный фонд «ЗУБР»

г. Усть-Каменогорск, Казахстан,

заместитель директора, руководитель отдела социальных технологий

консультант-аналитик по социально-экономическому развитию, тренер - май 2005 / по настоящее время

Функции в проектах: координатор, консультант-аналитик, ведущий мероприятий, тренер-консультант

Реализованные отделом проекты:

«Повышение качества услуг в социальной сфере» (разработка стандартов)
«Применение и пропаганда государственных символов Республики Казахстан

на современном этапе и в перспективе»

«Карты социальных услуг как механизм предоставления информации населению»
«Усиление потенциала НПО ВКО через развитие сетевого взаимодействия»
«Анализ потребностей граждан и организаций в информационных услугах, предоставляемых государственными структурами в электронном виде»
«Дом, в котором хочется жить» (общественная экспертиза социальной привлекательности территорий)
«Проведение конкурса web-страниц и web-сайтов акиматов и государственных органов Восточно-Казахстанской области» (2006, 2007, 2008 годы)
«Современные технологии разработки и управления сетевыми проектами»
«Летняя Школа партнерства»
«Система мониторинга и оценки качества социальных услуг, предоставляемых НПО в рамках государственного социального заказа»
«Методические рекомендации по организации и проведению конкурсов социально значимых проектов для областных департаментов и управлений, городских и районных акиматов»
«Проведение мероприятий, посвященных 15-летию утверждения государственных символов Республики Казахстан»
«Организация и проведение республиканского слета дворовых клубов молодежных организаций и социальных служб»
«Проведение независимого мониторинга выполнения мероприятий по созданию е-акиматов»
«Проведение мониторинга развития ИКТ в регионе, мероприятий по ликвидации информационного неравенства»
«Проведение международной научно-практической конференции по вопросам реализации е-акиматов»
«Социальный маркетинг (сбор, описание и издание «Лучших практик» оказания социальных услуг на областном и местном уровнях)
«Мониторинг деятельности социальных служб для молодежи» с мастер-классом для руководителей социальных служб
«Разработка стандартов услуг в сфере молодежной политики»
«Эффективное взаимодействие государственных органов и НПО – рациональная социальная политика»
«Практические модели реализации прав граждан на участие в управлении территориями в Республике Казахстан»
«Разработка программно-целевой методологии поддержки и развития конкурентоспособности казахстанской молодежи в рамках реализации социально-значимого проекта по разработке рабочей модели комплексной саморегуляции казахстанской молодежи, с учетом отечественного и международного опыта»
Экспертные оценки государственных и отраслевых программ:
Государственной программы поддержки соотечественников, проживающих за рубежом на 2005-2007 гг.
Государственной программы патриотического воспитания граждан Республики Казахстан на 2006-2008гг.
Программы совершенствования казахстанской модели межэтнического и межконфессионального согласия на 2006-2008 годы
Программы молодежной политики на 2005-2007 годы
Программы снижения информационного неравенства в Республике Казахстан на 2007-2009гг.
Государственной программы развития науки Республики Казахстан на 2007-2012 годы
Государственной программы развития технического и профессионального образования на 2008-2012 годы
Государственной программы функционирования и развития языков на 2001-2010 годы
Государственной программы развития образования Республики Казахстана на 2005-2010 годы
Государственной программы реформирования и развития здравоохранения Республики Казахстан на 2005-2010 годы
Стратегии гендерного равенства в Республике Казахстан на 2006-2016 годы
Стратегии борьбы с наркоманией и наркобизнесом в Республике Казахстан на 2006-2014 годы
«Проведение комплексного анализа современного состояния молодёжной политики в Казахстане и разработка предложений к стратегии ее развития. Разработка Концепции проекта Государственной программы молодежной политики в Республике Казахстан на 2010-2014 годы»
«Web-ресурсы государственных органов глазами населения»
«Анализ общественно-политической ситуации в г.Усть-Каменогорске»
«Комплексная информационная кампания по разъяснению государственной внутренней политики»
«Проведение республиканских и региональных мероприятий по обсуждению проекта Государственной программы молодёжной политики»
«Повышение эффективности управления реализацией молодежной политики» (разработка СТРК "Стандарт услуги ресурсных центров для молодежи)
Проведение анкетирования в ВКО с целью оценки индекса гражданского общества в Казахстане в рамках международного исследования CSI (Civil Society Index)
«Предоставление специальных социальных услуг детям и лицам старше 18 лет с психоневрологическими патологиями, лицам, не способным к самостоятельному обслуживанию в связи с преклонным возрастом, инвалидам I, II групп» (с 2010 по 2016 год)
«Профессионализм НКО – высокое качество социальных услуг»
Проведение социологических исследований по вопросам применения государственных символов Республики Казахстан
Проведение исследования на тему «Оценка экономического потенциала Костанайской и Северо-Казахстанской областей Республики Казахстан»
«Повышаем качество жизни, защищая свои права»
«Комплексное исследование по вопросам эффективности деятельности консультативно-совещательных органов ВКО»
«Проведение мероприятий по повышению социальной привлекательности территорий, уровня социального оптимизма, патриотизма и толерантности граждан»
«Услуги по организации деятельности социальной службы для молодежи – ресурсный исследовательско-аналитический центр в Восточно-Казахстанской области»
«Организация деятельности центра по проведению ежегодного социологического опроса по изучению уровня патриотизма молодежи страны»
«Повышение потенциала региональных НПО»
«Социальные услуги: просто, доступно, понятно»
«Развитие технологий обеспечения социальной стабильности в обществе»
«Оказание услуг по проведению аналитического исследования по обобщению и систематизации опыта ВКО в сфере оказания специальных социальных услуг»
Семинары-тренинги «Эффективное планирование и мониторинг реализации государственной молодежной политики на местном уровне» и «Роль и место консультативно-совещательных органов в системе государственного и местного управления» для секретарей областных, городских и районных Советов по делам молодежи, членов Совета по делам молодежи при Президенте РК в г.Петропавловск, г.Караганда, г.Усть-Каменогорск
Организация и проведение социологического мониторинга по изучению отношения населения к государственным символам Республики Казахстан
Услуги по обучению и супервизии грантополучателей ППСУ ОФ «БОТА» по документированию моделей
Участие в проекте «Усиление потенциала молодежи - фактор устойчивого развития регионов»
Участие в проекте «Аналитическое обеспечение хода реализации приоритетов Послания Главы государства народу Казахстана СТРАТЕГИЯ «Казахстан-2050» по вопросам взаимодействия государства и НПО»
«Наращивание социального капитала и формирование положительного имиджа региона»
«Виртуальные инновации - реальные возможности»
«Свежий взгляд на Третий сектор»
«Модель интегрированных специальных социальных услуг – клиентоориентированный подход к управлению системой» (2 этапа)
«Услуги по проведению мероприятий по совершенствованию системы оказания специальных социальных услуг в соответствии с изменениями в нормативной правовой базе, улучшению качества услуг и повышению профессионального мастерства специалистов»
«Организация комплекса мероприятий по разработке стандартов социальных услуг НПО»
«Институциональный контракт по поддержке ЮНИСЕФ и Комитета по ЧС МВД РК в реализации анализа рисков бедствий на местном уровне (Зыряновск, ВКО) с особым вниманием на потребности и уязвимость детей»
«Оказание технической поддержки ЮНИСЕФ и Комитету по чрезвычайным ситуациям МВД РК в реализации анализа рисков бедствий на местном уровне с особым вниманием на потребности и уязвимость детей (Мангистауская и Кызылординская области)»
«Модель интегрированных специальных социальных услуг – мультипликация опыта»
«Мониторинг социально значимых проектов, реализуемых в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО» (2008, 2010, 2011, 2012, 2013, 2015, 2016, 2017)
«Проведение комплексной информационно-обучающей кампании по вопросам межнациональных отношений» (2 этапа)
Экспертная работа по разработке системы мониторинга и оценки в рамках государственного социального заказа
Проведение семинаров-тренингов для социальных работников Зыряновского и Катон-Карагайского района. Оказание консультационной поддержки
Определение уровня приверженности и степени влияния бизнес-сообщества на деятельность Национальной противотуберкулезной программы и программ противодействия эпидемии СПИД (обработка данных анкетирования в SPSS и разработка структуры аналитического отчета)
Услуги по организации семинаров-тренингов для специалистов социальной сферы по вопросам внедрения интегрированной модели оказания специальных социальных услуг
Услуги по независимой экспертной оценке ключевых сфер государственных органов: «Социальная сфера» Программы развития территории Восточно-Казахстанской области 2011-2015 годы; «Обеспечение социальной защиты и поддержки населения» Стратегического плана Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан на 2014-2018 годы; «Государственный социальный заказ» Стратегического плана Министерства культуры и спорта Республики Казахстан на 2014-2018 годы
Услуги консультанта по разработке методики аттестации НКО
Консалтинговая поддержка создания автоматизированной информационной системы «Оценка потребностей лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации»
Разработка методологии по учету вклада НКО в социально-экономическое развитие на основе международного опыта стран ОЭСР
Обеспечение функционирования Методического центра и проведение комплексной информационно-обучающей кампании по формированию и укреплению казахстанской идентичности и межнационального согласия
Услуги по наращиванию потенциала ресурсных центров
Услуги по проведению части социологического исследования в рамках проекта «Передача части государственных функций представителям гражданского сектора с учетом расчета финансового и социального эффекта»
Услуги по проведению стажировки НПО Южного и Центрального региона Казахстана
Разработка Методического руководства по организации межведомственного взаимодействия при работе с отдельными категориями лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию, в рамках внедрения интегрированной модели предоставления специальных социальных услуг и помощи
Проведение семинара "Стандарты услуг НПО" в г.Астана для руководителей отделов по работе с НПО УВП областей, руководителей ОВП городов и районов (в рамках республиканского семинара, организованного Министерством по делам религий и гражданского общества РК)
Услуги по апробации основных компонентов пилотного проекта интегрированной модели ССУ в ВКО
Услуги по консультированию сотрудников ОО «ЭКОЦЕНТР» посредством проведения двухдневного тренинга по адвокации и последующих консультаций по разработке и реализации адвокационных проектов в рамках программы «Партнерство в целях развития и процветания»
Корпоративный тренинг для Комитета по делам гражданского общества Министерства по делам религий и гражданского общества РК «PR-технологии в государственной сфере: достойный ответ на вызовы»
Проведение комплекса мероприятий с участием этно-культурных объединений области, направленных на раскрытие потенциала идеи «Ұлы Дала Елі - Страна Преображенной Великой Степи»
«Гражданское пространство города: альтернативная стратегия социального развития»
«Специальные социальные услуги: интеграция в действии»
«Организация работы ресурсного Центра поддержки и развития гражданских инициатив ВКО»
«Формирование гражданской идентичности восточноказахстанцев и укрепление межэтнического согласия на основе идеи «Рухани Жаңғыру»
«Организация и развитие гражданского центра для поддержки неправительственных организаций по принципу «одного окна» в Восточно-Казахстанской области»
«Повышение уровня взаимодействия государства и неправительственных организаций»
и другие проекты

Заказчики проектов и услуг: Представительство Европейской комиссии в Казахстане, Всемирный банк, Фонд Сорос-Казахстан, Каунтерпарт Консорциум, Фонд Первого Президента – Лидера Нации, Программа развития ООН в Казахстане, Глобальный экологический фонд, ЮНИСЕФ, ОФ «БОТА», Министерство культуры и информации Республики Казахстан, Министерство образования и науки Республики Казахстан, АО «Институт экономических исследований», Центр оценки эффективности деятельности государственных органов АО «ИЭИ», Институт парламентаризма, Управление внутренней политики ВКО, Управление координации занятости и социальных программ ВКО, Аппарат Акима ВКО, Региональный центр повышения квалификации и переподготовки государственных служащих ВКО, НАО «Центр поддержки гражданских инициатив», Министерство по делам религий и гражданского общества РК, Фонд Евразия Центральной Азии и другие.

ОФ «КАМЕДА»

г. Астана, Казахстан декабрь 2016

услуги по разработке методики аттестации НКО

(основное место работы - СКФ «ЗУБР», ЧФ «ТРИНТА»)

АО «Институт экономических исследований» май-июнь 2016

г. Астана, Казахстан

услуги по проведению независимой экспертной оценки

ключевых сфер государственных органов

(основное место работы - СКФ «ЗУБР», ЧФ «ТРИНТА»)

АО «Институт экономических исследований»

г. Астана, Казахстан

эксперт Управления территориально-пространственного развития

Центра регионально-отраслевого развития июль-август 2010

(основное место работы - СКФ «ЗУБР»)

UNDP

г. Астана, Казахстан

консультант по вопросам развития в рамках подготовки руководства сентябрь-октябрь 2010

(основное место работы - СКФ «ЗУБР»)

Социальный корпоративный фонд "ЗУБР"

г. Усть-Каменогорск, Казахстан,

координатор проектов

тренер-консультант март 2004 /апрель 2005

Реализованные проекты:

«Участие НПО и граждан – путь развития территорий»
«Общественная экспертиза качества жизни в малых городах и селах»

Социальный корпоративный фонд "ЗУБР",

г. Усть-Каменогорск, Казахстан,

помощник координатора республиканского пилотного проекта

«Гражданское участие в управление

развитием территорий в Республике Казахстан», сентябрь 2003 / март 2004

Республиканская экспериментальная площадка

Начальная гимназия «Арина»

г. Усть-Каменогорск, Казахстан,

заместитель директора по учебно-воспитательной работе ноябрь 1999 / июль 2003

Восточно-Казахстанский областной

институт повышения квалификации

и переподготовки педагогических кадров,

преподаватель кафедры социально-гуманитарных наук ноябрь 1998 / ноябрь 1999

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

разработка и реализация инновационных образовательных и исследовательских программ и проектов в сфере управления социально-экономическим развитием территорий, государственными и общественными организациями;
опыт работы с инициативными группами и гражданами в районах области по созданию Центров гражданских инициатив, сетевых структур, в том числе сети НПО и социальных организаторов;
опыт разработки и проведения семинаров и тренингов для неправительственных организаций, государственных структур, фасилитации встреч представителей различных секторов общества, в том числе на республиканском уровне;
опыт администрирования грантовых программ;
опыт организации и проведения Форумов, конференций, общественных слушаний, мастер-классов, Фабрик мысли, слетов, Летних школ, различных образовательных программ;
опыт разработки и проведения информационных кампаний, PR-мероприятий республиканского и областного уровня;
консультирование государственных структур и НПО по разработке и управлению социальными проектами/программами, управлению организацией, планированию развития территорий;
опыт мониторинга и оценки проектов и программ, в том числе государственных, оценки социальной привлекательности территорий;
опыт проведения стратегического планирования в организациях, сетевых структурах;
опыт разработки государственных стандартов услуг;
опыт совместной работы с республиканскими государственными органами по разработке государственных программ, концепций, нормативных документов, рекомендаций по проведению реформы государственного управления;
опыт участия в рабочих группах и комиссиях по разработке нормативных правовых документов в сфере доступа к информации, регулирования сферы государственных услуг, сферы молодежной политики, государственного социального заказа и т.д.

УЧАСТИЕ В ПОДГОТОВКЕ И ИЗДАНИИ БРОШЮР, АНАЛИТИЧЕСКИХ ЗАПИСОК:

Гражданское участие: реальность и перспективы, или как могут жители влиять на принятие решений / Образцова О.Ю., Натарова Ю.Н., Литвинов В.В.. – г. Усть-Каменогорск: Альфа-пресс, 2004
Управление городскими социальными программами. Проектный подход / Козляткина А.А., Образцова О.Ю., Бурнашова А.Ю., Натарова Ю.Н.. – г. Усть-Каменогорск: Альфа-Пресс, 2004
Социальные организаторы: кто, как, зачем?/Козляткина А.А., Натарова Ю.Н., Бурнашова А.Ю. – Усть-Каменогорск: Техцентр, 2004
Форум НПО Восточно-Казахстанской области и сопредельных территорий «Социальные технологии: опыт и перспективы». – Усть-Каменогорск. Департамент внутренней политики, Социальный корпоративный фонд «ЗУБР», 2004
Общественная экспертиза качества жизни: теория и практика / Козляткина А.А., Каменьщикова К.А., Натарова Ю.Н. – г. Усть-Каменогорск: Техцентр, 2005
Как и зачем создаются стандарты услуг (опыт реализации проекта в Восточно-Казахстанской и Павлодарской областях)/ Натарова Ю.Н., Каменьщикова К.А., Образцова О.Ю., Полякова Е.П., Литвинов В.В. – г. Усть-Каменогорск: Альфа-Пресс, 2006
«Применение и пропаганда государственных символов Республики Казахстан на современном этапе и в перспективе» / аналитическая записка по результатам научно-практического исследования, проведенного по заказу Департамента внутренней политики ВКО, 2005 год
«Дом, в котором хочется жить» (общественная экспертиза социальной привлекательности малых городов/сел ВКО, возможностей формирования устойчивых местных сообществ) / аналитическая записка по результатам реализации проекта, реализованного в рамках государственного социального заказа Департамента внутренней политики ВКО, 2006 год
Аналитическая записка по результатам проведения «Комплексного исследования проблем становления брэндинга в современном мире», проведенного в рамках государственного социального заказа Министерства культуры и информации Республики Казахстан
«Анализ потребностей граждан и организаций в информации и услугах, предоставляемых государственными структурами в электронном виде» / аналитическая записка по результатам исследования, проведенного по заказу ГУ «Аппарат акима ВКО». – 2006 год
Государство – символ – гражданин: Сборник материалов проекта «Проведение мероприятий, посвященных 15-летию утверждения государственных символов Республики Казахстан». – г.Усть-Каменогорск, Консалтинг-Центр «ЗУБР» (по заказу Министерства культуры и информации Республики Казахстан», 2007
Методические рекомендации по организации и проведению конкурсов социально значимых проектов для областных департаментов и управлений, городских и районных акиматов (по заказу Департамента внутренней политики Восточно-Казахстанской области), 2007
Путеводитель по созданию е-акимата. – Усть-Каменогорск: Аппарат Акима Восточно-Казахстанской области, Консалтинг-Центр «ЗУБР». – ТОО «Профит». – 2008
Роль электронных технологий в создании и развитии системы местного самоуправления // Электронное правительство региона: итоги и перспективы развития: Сборник материалов IV международной научно-практической конференции. – 2008
Конкурентоспособная молодежь – конкурентоспособный Казахстан / Васильева Н.А., Кофтанюк А.Ю., Образцова О.Ю., Натарова Ю.Н. – ТОО «Профит». - 2008
Государственные органы и НПО: как повысить эффективность взаимодействия? – Информационно-методическое пособие // Социальный корпоративный фонд «ЗУБР», 2008 год
«Анализ общественно-политической ситуации в г.Усть-Каменогорске» по заказу ГУ «Отдел внутренней политики г. Усть-Каменогорска» (март, июль, ноябрь 2009г.)
«Аналитический отчет социологического исследования по изучению отношения и уровня интереса различных народов к изучению государственного языка, как неотъемлемой составляющей процесса укрепления межнационального согласия», по заказу ОО "ВК МЦ «Матросово» (в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО»), 2009г.
PR, пропаганда или социальная реклама? (информационно-методическое пособие) – Социальный корпоративный фонд «ЗУБР», г. Усть-Каменогорск, 2009
Твой путь в МК «Жас Отан»: стратегия малых шагов. – Информационно-методическое пособие для представителей региональных филиалов МК «Жас Отан» НДП «Нур Отан». – Астана: ОО «МК «Жас Отан», СКФ «ЗУБР», 2009
Пособие для граждан по доступу к информации / Г.Кужукеева (гл.1,5,7), Ю.Натарова (гл.2,3,4), Г.Красильникова (гл.6) / Под общей редакцией Г.Красильниковой, Программа развития ООН в Казахстане, Астана, 2010
Руководство по оценке качества услуг в социальной сфере (в рамках партнерского проекта с ОФ «Десента»)
Твой путь в МК «Жас Отан»: путевка в жизнь смелым инновациям (по заказу МК «Жас Отан» НДП Нур Отан»)
От совместной оценки – к совместным делам (практическое пособие по методам совместной оценки потребностей и мобилизации сообщества) – ОФ БОТА, СКФ «ЗУБР», Усть-Каменогорск, 2011
Социальные конфликты - информационно-методическое пособие // Социальный корпоративный фонд «ЗУБР» в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО» - Усть-Каменогорск, 2011
Социальная привлекательность территорий. Развитие патриотизма и толерантности граждан - информационно-методическое пособие // Социальный корпоративный фонд «ЗУБР» в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО» - Усть-Каменогорск, 2011
Исследования и аналитика: курс молодого бойца - информационно-методическое пособие // Социальный корпоративный фонд «ЗУБР» в рамках государственного социального заказа Министерства образования и науки РК - Усть-Каменогорск, 2011
Мои пальцы все расскажут, все сумеют, все покажут (практическое пособие) в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление координации занятости и социальных программ ВКО»
Уровень патриотизма молодежи: факторы формирования, мнения, рекомендации: Аналитический доклад/Е.Ж.Карабалаев, В.О. Кулик – Астана: Министерство образования и науки Республики Казахстан, Социальный корпоративный фонд «ЗУБР», 2011
Дом, в котором хочется жить (аналитический отчет) в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО», 2011
Аналитический отчет по областному социологическому исследованию по вопросам подросткового суицида, в рамках государственного социального заказа Министерства образования и науки РК, 2011
Аналитический отчет «Результаты социологического мониторинга по изучению отношения населения к государственным символам Республики Казахстан» в рамках проекта по заказу Министерства культуры и информации, 2012
Портфель технологий социальной стабильности в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО», 2012
«Лаборатория лучшего опыта (на примере оказания специальных социальных услуг в Восточно-Казахстанской области)» по заказу ПРООН, 2013
Аналитический отчет по результатам оценки рисков бедствий на местном уровне с особым вниманием на потребности и уязвимость детей (Зыряновский район ВКО)
SketchBook Имиджмейкера
Пособие «Межнациональное согласие – фундамент успеха» в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО», 2015
Пакет стандартов услуг НПО (обучающие, консультационные, информационно-методические, по организации мероприятий, исследовательско-аналитические, по организации работы центров), оказываемых в рамках госсоцзаказа, в рамках заказа МКИ РК, 2015
Аналитический портфель по результатам Общественной экспертизы вклада НПО в развитие региона, 2015
Аналитическое досье «Модель интегрированных специальных социальных услуг (на примере ВКО)» в рамках проекта «Модель интегрированных специальных социальных услуг – клиентоориентированный подход к управлению системой», ФЕЦА, USAID, 2016
Методическое пособие «Межэтнические отношения и казахстанская идентичность: просто об актуальном» в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО», 2016
Аналитическая справка «Отдельные тенденции в развитии межэтнических взаимоотношений и рекомендации по принятию управленческих решений» в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО», 2016
Справочники по гражданским специальностям: PR-специалист в общественной сфере, социальный организатор/модератор, гражданский эксперт/монитор в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО», 2016
Методические материалы для членов информационно-пропагандистских групп в рамках государственного социального заказа ГУ «Управление внутренней политики ВКО», 2016
Методическое руководство по организации межведомственного взаимодействия при работе с отдельными категориями лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию в рамках внедрения интегрированной модели предоставления специальных социальных услуг, 2017
Аналитический отчет по результатам исследования вопросов оценки вклада НКО в социально-экономическое развитие, включая анализ зарубежного опыта стран ОЭСР, проект Методики оценки вклада НКО в СЭР (для интеграции в систему государственного управления Республики Казахстан), 2017
Методическое руководство по организации межведомственного взаимодействия при работе с отдельными категориями лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию, в рамках внедрения интегрированной модели предоставления специальных социальных услуг (Программа развития ООН в Казахстане, 2017 год)
и другие методические, учебные, информационные и PR-материалы, разработанные в рамках реализации проектов

Опубликованные статьи:

Управление процессом переподготовки специалистов в условиях непрерывного образования // Сборник материалов международной научно-практической конференции, посвященной 10-летию Казахстанско-Американского свободного университета «Университеты XXI века: инновации и реформы», 17-18 июня 2004 г. – Усть-Каменогорск, 2004. – С. 106
Пропаганда и популяризация государственных символов как один из факторов формирования казахстанского патриотизма // Международная научно-практическая конференция «Патриотизм как закономерное составляющее социальной культуры инновационно развивающегося современного казахстанского общества» (26 июня 2007 года, Лаборатория теоретических и прикладных социологических исследований ВКГТУ им Д. Серикбаева)//Саясат, №8, 2007
Административная реформа и электронное правительство: что первично? // Сборник материалов III международной научно-практической конференции «Электронное правительство региона: развитие электронных услуг», 11 октября 2007 . – Усть-Каменогорск: Аппарат Акима Восточно-Казахстанской области, Консалтинг-Центр «ЗУБР», 2007. – С. 53
Роль электронных технологий в создании и развитии системы местного самоуправления // Сборник материалов IV международной научно-практической конференции «Электронное правительство региона: итоги и перспективы развития», 10 сентября 2008 г. – Усть-Каменогорск: Аппарат Акима Восточно-Казахстанской области, Консалтинг-Центр «ЗУБР», 2008. – С. 107
Местное самоуправление: новый импульс развития Казахстана или затянувшаяся реформа // Сборник материалов международной научно-практической конференции «Развитие местного самоуправления в Республике Казахстан: концептуальные основы», 17-18 сентября 2008 г. – Астана: ТОО «Жарқын Ко», 2009. – С. 145
Роль молодежи в развитии малых городов и сел: маркетинговый подход // Государственная молодежная политика: состояние и перспективы развития: Сборник докладов по материалам республиканского Круглого стола/Карабалаев Е.Ж., Кулик В.О. – Астана: Министерство образования и науки Республики Казахстан, Консалтинг-Центр «ЗУБР», 2009.
Кнауб Е.П., Натарова Ю.Н. Применение современных коммуникативных технологий в сфере государственного управления // Сборник материалов Международной научно-практической конференции «Профессиональное государство: реальность и перспективы», г. Усть-Каменогорск, 27 января 2011 года
Кулик В.О., Кнауб Е.П., Натарова Ю.Н. «Улучшаем систему – формируем культуру качества» // журнал «Социальная работа – социальные услуги», №8, 2012 год

Опыт разработки и проведения вебинаров и видеоуроков по темам:

«Технологии наращивания социального капитала», 2014
«Интегрированная модель специальных социальных услуг: суть и опыт апробации», 2017
«Интегрированная модель специальных социальных услуг: механизм и этапы внедрения», 2017

Опыт разработки и проведения более 300 семинаров-тренингов по следующим тематикам:

«Формы и методы гражданского участия в управлении территориями»
«Маркетинг территорий: формирование социальной привлекательности»
«Стратегическое управление: основные подходы, принципы, методы»
«Стратегическое планирование. Мониторинг общественно-политической ситуации»
«Гражданское общество. Понятие социального партнерства»
«Понятие гражданского общества и его функции. Гражданское общество и правовое государство. Проблемы развития НПО в Республике Казахстан»
«Государственная служба как институт социальных услуг»
«Организация стажировок. Школа наставничества»
«Принципы и практические модели реализации местного самоуправления в Казахстане»
«Реформа местного государственного управления и местного самоуправления как направление административной реформы»
«Особенности проведения областными/городскими и районными органами власти конкурсов на государственный социальный заказ»
«Государственный менеджмент: особенности современного подхода, принципы и методы»
«Эффективное планирование и реализации молодежной политики на местном уровне»
«Социальный маркетинг. Разработка стандартов услуг для населения»
«Повышение качества услуг, предоставляемых государственными органами населению»
«Навыки эффективной презентации / публичного выступления»
«Современные технологии пропаганды, PR и социальной рекламы» (в т.ч. в сфере государственного управления)
«Применение современных коммуникативных технологий в работе информационно-пропагандистских групп»
«Совершенствование web-сайтов по принципу ориентации на потребителя»
«Эффективное управление временем»
«Формирование команды. Управление конфликтами»
«Разработка и управление проектами, в т.ч. сетевыми»
«Мобилизация местных сообществ и разработка плана действий»
«Патриотизм в казахстанском обществе: традиции и современность»
«Роль и место консультативно-совещательных органов в системе государственного и местного управления»
«Мониторинг и оценка программ и проектов, реализуемых в рамках государственного социального заказа»
«Разработка стандартов услуг: методика описания процессов, оформление регламентов/стандартов»
«Анализ потребностей граждан и организаций-получателей государственных услуг»
«Технологии обучения взрослой аудитории: искусство тренера»
«Технологии регулирования социальных конфликтов»
«Технологии формирования общественного мнения»
«Технологии обеспечения социальной стабильности»
«Методика анализа рисков бедствий с фокусом на уязвимость детей»
«Внедрение интегрированной модели оказания специальных социальных услуг»
«Тренинг для тренеров по использованию интерактивных методов работы с населением»
«Технологии формирования толерантности и регулирования социальных конфликтов»
«Гражданские специальности: PR-специалист в общественной сфере, социальный организатор/модератор, гражданский эксперт/монитор»
«Стандарты услуг неправительственных организаций»
«Адвокационная деятельность»
«PR-технологии в государственной сфере: достойный ответ на вызовы»
«Межведомственное взаимодействие в рамках оказания интегрированных специальных социальных услуг»
и другие

ЯЗЫКИ:

Степень владения: 1 – в совершенстве, 5 - базовый

Язык	Чтение	Разговорный	Письмо
Русский	1	1	1
Казахский	4	5	5